河北滄縣“民心熱線”解民憂

　　中新網(wǎng)河北新聞12月9日電 (記者 王天譯)“多虧了‘連心橋’志愿者，我電話反映的燃?xì)獗韱栴}很快就解決了�！�9日，河北省滄州市滄縣崔爾莊鎮(zhèn)鐵甲營(yíng)村村民趙立軍說。

　　據(jù)滄縣縣委宣傳部四級(jí)主任科員張翠翠介紹，今年年初，為進(jìn)一步深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，滄縣將8912345民心熱線打造成集政務(wù)咨詢服務(wù)、困難問題訴求等功能于一體的網(wǎng)格化文明實(shí)踐平臺(tái)，由縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)600余名新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者組成“連心橋”志愿服務(wù)隊(duì)入駐平臺(tái)，作為解決“民心熱線”派發(fā)問題的主力軍，形成了“熱線中心總辦—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(部門)承辦—村兩委協(xié)辦”的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集民智、民意，幫助解決民生問題。

　　據(jù)悉，自縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的“連心橋”平臺(tái)搭建以來，志愿者們嚴(yán)格按照“接訴即辦”的工作機(jī)制要求，形成了24小時(shí)在線、覆蓋全縣域的線上服務(wù)矩陣，隨時(shí)隨地解決“民心熱線”問題，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。今年以來，已高效解決人民群眾“急難愁盼”問題29300余件。(完)