春節(jié)臨近,年貨購買高峰即將到來,快遞是否能正常收發(fā)?會漲價嗎?揚子晚報/紫牛新聞記者獲悉,目前德邦、中通、申通、韻達、極兔等快遞公司已經明確宣布“春節(jié)不打烊”,快遞正常收發(fā)。不過,春節(jié)期間的服務費將可能上漲。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
多家快遞公司推出“不打烊服務”
受疫情影響,今年許多在外打拼的人選擇“就地過年”,需要通過網購的方式給老家的親人長輩寄送年貨。而過年期間快遞服務是否正常,關系著大家的心意能否及時送達。
德邦快遞于12月14日率先宣布“春節(jié)不休”,稱2022年春節(jié)期間將繼續(xù)不打烊。春節(jié)期間,德邦將有超過3000+直營網點正常營業(yè),超過60000+快遞員堅持在崗,隨時待命。為了鼓勵春節(jié)期間堅守崗位的快遞小哥,德邦也給予了“多倍計提、保底補貼”等多重激勵政策,并安排員工輪崗、錯峰休假?蛻趔w驗方面,“不打烊”期間照常提供“上至60kg免費上樓”的派送服務。
12月26日,中通和韻達發(fā)布公告稱,今年春節(jié)不打烊的服務時間為2022年1月30日(臘月二十八)至2022年2月4日(正月初四),在此期間提供“春節(jié)無休服務”,其他日期提供常態(tài)快遞服務,服務范圍為全國地區(qū)(疫情區(qū)域、偏遠地區(qū)除外)。
申通發(fā)布服務公告稱,將全網協(xié)同啟動“過年不打烊”項目,全國所有轉運中心、運輸車輛和服務網點都將持續(xù)運轉以保障網絡常態(tài)化,并會根據市場需求調配充足快遞員保障末端寄遞服務。
極兔速遞12月27日表示,2022年春節(jié)期間,極兔速遞將投入人力、運力和場地,滿足客戶節(jié)日期間的快件寄遞需求,保障防疫及民生物資的運輸暢通。同時,極兔速遞也將為春節(jié)期間留守的員工提供相應的福利保障,以保證一線快遞小哥快樂過年,為客戶提供優(yōu)質的服務。受疫情、交通、天氣等因素的影響,快件價格、時效及服務范圍將會有所調整。
各家快遞公司不約而同地提醒,“特殊時期”共計六天,節(jié)日期間快遞時效將受到一定影響,敬請消費者諒解。
上調指導價格,但不針對個人
據了解,隨著臘月二十八快遞服務進入春節(jié)模式,快遞將會收取一定的“春節(jié)服務費”。
揚子晚報記者獲悉,目前五家企業(yè)中,中通明確表示將在“春節(jié)不打烊”期間調整指導價格,快件重量1kg以內(即計費重量≤1kg),漲幅不超過1.5元/單;快件重量1kg以上(即計費重量>1kg),首重報價漲幅不超過1.5元/單,續(xù)重報價漲幅不超過0.3元/kg。中通還表示,會為春節(jié)留守的一線員工提供完善的激勵政策和福利保障,以保證快遞小哥就地快樂過年和服務質量穩(wěn)定。
對此,中通南京地區(qū)相關負責人在接受揚子晚報記者采訪時表示:“春節(jié)期間的價格調整針對電商商家客戶,個人發(fā)快遞價格保持官網指導價。另外,春節(jié)調價為期6天,原因是春節(jié)期間人工、運輸等綜合成本上漲,確保春節(jié)期間的快遞服務質量,希望消費者多理解。”
業(yè)內人士認為,2018年、2019年,春節(jié)期間快遞每單加收10元服務費很普遍,今年中通率先宣布服務費漲幅每單不超過1.5元,服務費漲幅明顯下調了,再一次彰顯了快遞就像高鐵、公路一樣的基礎設施建設,逐漸成為我們生活中不可缺少的一部分。而快遞“春節(jié)不打烊”的情況,也會逐漸常態(tài)化。
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