保定蠡縣：謀創(chuàng)新強服務(wù) 提升政務(wù)服務(wù)效能

　　中新網(wǎng)河北新聞7月27日電 (徐巧明 張旭寧)據(jù)保定市蠡縣縣委宣傳部透露，為進一步提高服務(wù)意識，提高審批效率，該縣審批局強化為民辦實事能力，秉持“腳踏實地做事、用情用心服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。

　　設(shè)立“幫辦代辦”崗，為有疑問、有困難的群眾提供免費幫辦、代辦服務(wù)；設(shè)立“二維碼明白紙”，將所有辦理事項的申報材料、空白表格、辦理流程做成二維碼，對材料模板、審查要點、注意事項詳細說明，方便群眾查詢；定期對工作人員工作紀律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等嚴格規(guī)范，提升服務(wù)水平。

　　在便利店、飯店、飲品店、面包店、理發(fā)店、書店、藥店等7個行業(yè)領(lǐng)域試點實行“一業(yè)一證”改革，實行“拿地即開工、竣工即投產(chǎn)、生產(chǎn)即準營”，構(gòu)建審批服務(wù)“高速路”，有效解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。

　　懸掛“行政審批政務(wù)服務(wù)不收費”等提示標語，公布監(jiān)督投訴電話，杜絕“中介機構(gòu)”利益鏈條；設(shè)立“局長熱線”，在各窗口公布主管局長電話，有效杜絕“吃拿卡要”、不作為、亂作為、慢作為等問題。在服務(wù)窗口設(shè)立評價器，讓辦事群眾對辦事過程進行評價，利用手機短信事后回訪，聽取企業(yè)和群眾對優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意見建議，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。(完)